Le suivi des immeubles : indicateurs et tableaux de bord

Programme détaillé (sous réserves de modifications)
 

1. Pourquoi des tableaux de bord pour le manager immobilier ?

• Les objectifs du manager immobilier, les principes de management, la nécessité du tableau de bord
• Les fonctions immobilières concernées par les indicateurs et tableaux de bord : Gestion des actifs, gestion immobilière, gestion technique et des services, maîtrise d’ouvrage

2. L’élaboration des indicateurs : méthodologie, à partir d’exemples

• Le domaine, la définition, l’expression
• les sources d’information de l’indicateur
• Les valeurs repères
• La représentation et l’exploitation de l’indicateur (illustrations : la cotation des états de maintenance et des risques)

3. L’élaboration d’un tableau de bord

• L’objet et le champ d’application : détermination des variables de l’activité ou du domaine d’observation
• Identification et choix des indicateurs, l’arborescence des indicateurs, les fonctions d’analyse, les fonctions d’alerte
• Les systèmes d’information : outils et l’architecture du système, audit des données
• La mise en œuvre
• L’évaluation et l’optimisation du tableau de bord (iIllustrations dans 4 domaines : 1. Gestion patrimoniale, 2. Gestion technique-exploitation-maintenance-services, 3. Développement durable, 4. Gestion des opérations d’investissement)

4. Le benchmarking

• La démarche d’analyse comparative et d’identification des meilleures pratiques
• Le diagnostic des performances et des coûts
• Exemples, dont les observatoires Apogée

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